Esta coleção mostra as oportunidades inexploradas no setor de gestão comunitária e atendimento social ao cliente, no que se refere ao setor farmacêutico e de ciências biológicas. 

The FDA is scrutinizing celebrity pharma ads. Learn how Klick ensures compliance by balancing authenticity, risk communication, and efficacy claims in influencer marketing.

Cassandra Carroll

Bahar Ameri

Compliance in Influencer Marketing: Klick's Approach to FDA Standards

Curious about historical milestones or modern trends? This timeline reveals the scope and impact of influencers, from its origins in the 1700s to today.

Klick Strategy Team

From Gladiators to TikTok: The Untold Story of Influencer Marketing

Creator marketing helps pharma brands connect with engaged communities. This infographic highlights 5 strategies, from community building to experiential amplification.

5 Ways To Harness the Power of Creator Marketing in Pharma

Would your brand benefit from creator marketing? This quiz helps you assess if you’re ready to engage with creators to reach new audiences. 


Is Creator Marketing Right For Your Brand?

In the healthcare landscape, building a community is more than posting content on social media—it's about fostering relationships that impact patients and brand loyalty.

Healthy Connections

In Part 2 of our virtual influencers series, we transition from examining the role of virtual influencers to actively creating and cultivating a brand character of your own. Whether it’s an anthropomorphic figure, an animated persona, or a more realistic digital creation, this guide offers a strategy for developing a character that resonates with your audience and aligns with your brand’s values. It highlights practical tips for nurturing your character into a true influencer capable of forging deep, authentic connections that enhance your brand’s presence and message. Part 2 is your guide for transforming a virtual presence into a powerful influencer with a lasting impact.

Fontane Choi

Brad Einarsen

Virtual Influencers Part Two: Creating Your Brand Character

Explore the revolutionary world of virtual influencers in Part One of our series. These digital personas, powered by advanced generative AI, offer brands unparalleled control over messaging and the ability to deeply resonate with diverse audiences. Discover how they navigate complex regulatory landscapes, provide cost-effective marketing solutions, and maintain high-engagement levels without compromising authenticity. This introduction sets the stage for further exploration in Part Two, where we’ll explore practical applications and real-world impacts.


Virtual Influencers Part One: Artificial People, Real Results

A distinção entre comunidade e público pode ser confusa porque sua comunidade é um segmento do seu público. Sua comunidade é onde os membros do seu público mais interessados vão para se conectar uns com os outros. À medida que as comunidades on-line continuam a crescer e dominar, os profissionais de marketing estão mudando de construção de público para construção de comunidade. 

Amanda Scriver

Público vs. comunidade

Desde o início da pandemia, os números de mensagens instantâneas aumentaram. De acordo com a Meta, o WhatsApp tem 2 bilhões de usuários ativos em todo o mundo, e há mais de 100 bilhões de mensagens enviadas por dia no aplicativo. Por meio da interação de autoatendimento com chatbots, os pacientes podem ter suas perguntas simples respondidas e necessidades atendidas antes de se envolver diretamente com um gerente da comunidade, economizando tempo e dinheiro enquanto constroem fidelidade e confiança da marca.

Usando chatbots para redefinir o envolvimento do paciente

De acordo com a Stanford Social Innovation Review, estamos vendo o surgimento de um novo fenômeno na saúde: comunidades on-line de pacientes e cuidadores mais focados em uma doença específica. Essas comunidades são importantes, pois não apenas fornecem informações, solidariedade e apoio, mas também ajudam as marcas no setor farmacêutico e de saúde a desenvolver um relacionamento bidirecional com os indivíduos por meio da gestão da comunidade e do atendimento ao cliente.

O que você precisa saber sobre gestão comunitária

É hora de as redes sociais e o aprendizado de máquina participarem da luta contra a COVID-19. Imagine se essas ferramentas estivessem sendo usadas para analisar bilhões de pontos de dados por dia para detectar novas variantes e consequências médicas quase em tempo real. Assim como as mineradoras usavam canários como ferramentas de alerta nas minas de carvão, as mídias sociais poderiam estar fornecendo os avisos de que precisamos sobre mutações da COVID-19 para ajudar a impedir a disseminação.

Gestão da comunidade

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