これからお読みいただくのは、Klick HealthのLife (Sciences) After COVID-19シリーズです。このシリーズは、この世界的な健康危機の結果として私たちが予想する今後の変化や機会について、ライフサイエンスコミュニティに情報を提供し、インスピレーションを与えるために設計された専門家の視点のコレクションです。
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システムが停止した時に医療経験が行き詰まったか、回避することを選択したかにかかわらず、多くのアメリカ人はコンプライアンス違反に不安を感じています。
COVIDCOVID-19が原因で、これらの人々に共通するものは何ですか？
コンプライアンス違反。医療不遵守は通常、予約をスキップし、薬剤を服用せず、医療従事者（HCP）の推奨に反して食事をうまくとらないことと定義されています。
しかし、パンデミックにより、医師の指示に従っている（またはそう思う）、コンプライアンス違反の消費者の2つの新しいセグメントが生まれました。
医療制度により、非緊急の手続きを停止し、院内の予約や治療を遅らせることを余儀なくされた消費者
パンデミック中に医療現場にいることを恐れる不安主導のコンプライアンス違反消費者
システムが停止した時に医療経験が失速した、または回避することを選択したなど、多くのアメリカ人はコンプライアンス違反に不安を感じています。そして、今日のコンプライアンスの欠如は、長期的に見て消費者の健康と習慣に影響を与える可能性があります。
パンデミック後、これらのコンプライアンス違反の行動が続くと、何が危険にさらされますか？
コンプライアンス違反は私たちの日常生活にどの程度根付くのでしょうか？
消費者は医療制度についてどのように感じますか？
また、ライフサイエンス企業が消費者に医療制度への再関与を説得することは、どの程度困難ですか？
証拠
ロックダウンが米国全土で増加し、新しいケア経路（遠隔医療など）がギャップを埋めるのを助けるにつれて、ワクチン接種、進行の監視と薬剤の調整に使用される定期的な慢性ケア検診、がん検診と紹介、重篤な症状に対する救急外来の受診など、定期的ケアと緊急ケアの両方が引き続き延期されるため、医療システムへの復帰が遅れている。
新しいコンプライアンス違反の行動は、医療制度における信頼（またはその欠如）に根差しています。ケアにアクセスできない人は、システムが既存の健康問題を適切にケアできるという自信を失い、ケアへのアクセスを恐れる人は、システムがパンデミックの間も安全を維持できるという自信を失います。HCPは、この変化が患者の健康に長期的な影響を与えるのではないかと心配しており、自分自身の信頼を失っています。半数以上が、パンデミックが抑制されると、プライマリケアを支援する方針の変更が取り消されることを期待しています。
今日は安全、明日は病気？：パンデミックによるコンプライアンス違反の影響
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作成者
Diana Nagel
ヴァイスプレジデント、戦略
Dianaはマーケティング戦略と分析で10年以上の経験があり、その大半は医薬品です。彼女は、ビジネスへの影響を測定するためのトレーニングを受けた視点で、クライアントに革新的なソリューションを提供する方法について独自の理解をもたらします。彼女はプライマリケア、ワクチン、希少疾患など、さまざまな治療領域にわたるブランドに対する医療従事者と消費者のマーケティング活動をサポートする専門知識を持っています。
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