Seguro hoje, doente amanhã?: O impacto da não conformidade pandêmica
De autoria de Diana Nagel
A peça que você está prestes a ler é da série Vida da Klick Health (Ciências) Após a COVID-19, uma coleção de perspectivas de especialistas elaboradas para informar e inspirar a comunidade de ciências biológicas para as próximas mudanças e oportunidades que prevemos como resultado desta crise global de saúde.
A percepção
Um homem que convive com uma doença crônica tira férias com drogas porque está de licença e precisa economizar dinheiro onde puder. Pular uma dose aqui ou ali não causou nenhum problema em sua vida diária, então ele acha que realmente não precisa tomar esse medicamento caro de marca todos os dias...
Uma jovem está atrasada para uma consulta de acompanhamento com seu ginecologista após um exame de Papanicolau anormal em fevereiro. Seu médico estava convencido de que ela veio para um acompanhamento em março, mas a consulta continua sendo adiada por seu médico, então ela acha que não pode ser tão sério assim...
Uma mãe que trabalha em casa é informada de que o escritório da empresa dela não abrirá até 2021 no mínimo, mas o pediatra de 11 anos dela está insistindo que o filho venha para ficar atualizado sobre as vacinações. Se não for seguro estar em seu consultório particular no trabalho, então ela acha que não pode realmente ser seguro visitar um consultório médico onde seu filho poderia ser exposto a crianças doentes...
Seja porque sua experiência com a saúde parou quando o sistema foi interrompido ou porque eles optaram por evitá-la, muitos americanos estão se tornando desconfortavelmente confortáveis com a não conformidade.
O que essas pessoas têm em comum por causa da COVID-19?
Não conformidade. A não conformidade com a saúde geralmente foi definida como pular consultas, não tomar medicamentos e não comer bem contra as recomendações do profissional de saúde (HCP).
Mas a pandemia criou dois novos segmentos de consumidores de não conformidade que estão (ou acham que estão) seguindo as ordens do médico:
Consumidores forçados em não conformidade impulsionados pelo sistema de saúde parando procedimentos não urgentes e adiando consultas ou tratamentos no consultório
Consumidores não conformes orientados pela ansiedade que temem estar em um ambiente de saúde durante a pandemia
Seja por causa de sua experiência de saúde ter parado quando o sistema foi interrompido ou porque eles optaram por evitá-la, muitos americanos estão se tornando desconfortavelmente confortáveis com a não conformidade. E a falta de conformidade hoje pode afetar a saúde e os hábitos do consumidor no longo prazo.
Após a pandemia, o que estará em jogo se esses comportamentos não conformes continuarem?
O quanto a não conformidade se tornará incorporada em nossas vidas diárias?
Como os consumidores se sentirão em relação ao sistema de saúde?
E quão difícil será para as empresas de ciências biológicas convencer os consumidores a se envolverem novamente com o sistema de saúde?
A evidência
À medida que os lockdowns se elevam nos EUA e novas rotas de atendimento (como telessaúde) ajudam a preencher as lacunas, o retorno ao sistema de saúde tem sido lento, pois os atendimentos de rotina e urgentes continuam a ser adiados, incluindo vacinação, check-ups de rotina de atendimento crônico que são usados para monitorar a progressão e ajustar medicamentos, triagens e encaminhamentos de câncer e visitas ao pronto-socorro para sintomas sérios.
Novos comportamentos não conformes são, de muitas maneiras, fundamentados na confiança (ou falta dela) no sistema de saúde. Aqueles que não podem acessar os cuidados podem estar perdendo a confiança de que o sistema pode cuidar adequadamente de seus problemas de saúde existentes, e aqueles que têm medo de acessar os cuidados não têm confiança de que o sistema pode mantê-los seguros durante a pandemia. Os profissionais de saúde se preocupam que essa mudança afetará a saúde de seus pacientes a longo prazo e estão perdendo a confiança por conta própria. Mais da metade espera que as mudanças na política feitas para apoiar a assistência primária sejam revertidas quando a pandemia estiver sob controle.
Seguro hoje, doente amanhã?: O impacto da não conformidade pandêmica
Esperamos que você tenha gostado de ler esta prévia do POV. Certifique-se de fazer o download para visualizar o conteúdo completo.
Autor
Diana Nagel
Vice-presidente de estratégia
Diana tem mais de 10 anos de experiência trabalhando em estratégia e análise de marketing, com a maioria em produtos farmacêuticos. Ela traz uma compreensão única de como fornecer soluções inovadoras para clientes com um olhar treinado para medir o impacto nos negócios. Ela tem experiência em apoiar os esforços de marketing de profissionais de saúde e consumidores para marcas em uma variedade de áreas terapêuticas, incluindo cuidados primários, vacinas e doenças raras.
Ready to Drive Life Sciences Forward?
Experience the transformative power of Klick Health, where deep industry expertise meets cutting-edge AI-driven wisdom.
As your trusted partners in life sciences commercialization, we combine a storied history in healthcare with the latest technologies to elevate every facet of your omnichannel strategy. From crafting engaging narratives to enabling data-driven decision-making, our integrated capabilities ensure you lead the way in transforming patient outcomes through digital health innovation.
Let’s create something transformative together.
