Esta colección muestra las oportunidades sin explotar en el sector de gestión comunitaria y atención al cliente social, ya que se relaciona con la industria farmacéutica y de las ciencias biológicas. 

Curious about historical milestones or modern trends? This timeline reveals the scope and impact of influencers, from its origins in the 1700s to today.

Klick Strategy Team

From Gladiators to TikTok: The Untold Story of Influencer Marketing

Creator marketing helps pharma brands connect with engaged communities. This infographic highlights 5 strategies, from community building to experiential amplification.

5 Ways To Harness the Power of Creator Marketing in Pharma

Would your brand benefit from creator marketing? This quiz helps you assess if you’re ready to engage with creators to reach new audiences. 


Is Creator Marketing Right For Your Brand?

In the healthcare landscape, building a community is more than posting content on social media—it's about fostering relationships that impact patients and brand loyalty.

Healthy Connections

In Part 2 of our virtual influencers series, we transition from examining the role of virtual influencers to actively creating and cultivating a brand character of your own. Whether it’s an anthropomorphic figure, an animated persona, or a more realistic digital creation, this guide offers a strategy for developing a character that resonates with your audience and aligns with your brand’s values. It highlights practical tips for nurturing your character into a true influencer capable of forging deep, authentic connections that enhance your brand’s presence and message. Part 2 is your guide for transforming a virtual presence into a powerful influencer with a lasting impact.

Fontane Choi

Brad Einarsen

Virtual Influencers Part Two: Creating Your Brand Character

Explore the revolutionary world of virtual influencers in Part One of our series. These digital personas, powered by advanced generative AI, offer brands unparalleled control over messaging and the ability to deeply resonate with diverse audiences. Discover how they navigate complex regulatory landscapes, provide cost-effective marketing solutions, and maintain high-engagement levels without compromising authenticity. This introduction sets the stage for further exploration in Part Two, where we’ll explore practical applications and real-world impacts.


Virtual Influencers Part One: Artificial People, Real Results

La distinción entre la comunidad y la audiencia puede ser confusa porque su comunidad es un segmento de su audiencia. Su comunidad es donde van los miembros de su audiencia más interesados para conectarse entre sí. A medida que las comunidades en línea continúan creciendo y dominando, los especialistas en marketing están cambiando de la creación de audiencias a la creación de comunidades. 

Amanda Scriver

Audiencia frente a comunidad

Desde el comienzo de la pandemia, los números de mensajería instantánea han aumentado. Según Meta, WhatsApp tiene 2 mil millones de usuarios activos en todo el mundo y se envían más de 100 mil millones de mensajes cada día en la aplicación. A través de la interacción de autoservicio con los chatbots, los pacientes pueden obtener respuestas a sus preguntas simples y satisfacer sus necesidades antes de interactuar directamente con un gerente de la comunidad, lo que ahorra tiempo y dinero, mientras genera lealtad y confianza a la marca.

Uso de bots de chat para redefinir el compromiso del paciente

Según la Revisión de Innovación Social de Stanford, estamos viendo el surgimiento de un nuevo fenómeno en la atención médica: comunidades en línea de pacientes y cuidadores que están más enfocados en una enfermedad en particular. Estas comunidades importan, ya que no solo proporcionan información, solidaridad y apoyo, sino que ayudan a las marcas en la industria farmacéutica y de atención médica a desarrollar una relación bidireccional con las personas a través de la gestión comunitaria y la atención al cliente.

Lo que necesita saber sobre la gestión comunitaria

Es hora de que las redes sociales y el aprendizaje automático se unan a la lucha contra la COVID-19. Imagine si estas herramientas se utilizaran para analizar miles de millones de puntos de datos al día para detectar nuevas variantes y consecuencias médicas casi en tiempo real. Al igual que los mineros alguna vez utilizaron canarios como herramientas de advertencia en las minas de carbón, las redes sociales podrían estar proporcionando las advertencias que necesitamos sobre las mutaciones de la COVID-19 para ayudar a detener la propagación.

Gestión de la comunidad

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